Terminos y Condiciones

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Al utilizar el sitio Web GarciaGloria, usted se obliga a respetar las condiciones de uso (detalladas a continuación), notificaciones legales, política de privacidad y todas las cláusulas de exención de responsabilidad y términos y condiciones que figuran en el sitio Web de GarciaGloria. 

La política en nuestra tienda física así como en nuestros talleres pueden diferir en alguna medida de las políticas de uso aplicables al sitio Web garciagloria. En el presente documento, la marca garciagloria hace referencia al sitio Web garciagloria, sus talleres y su tienda física designadas según garciagloria lo considere apropiado (si es el caso).  

GarciaGloria se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio Web, en las Condiciones de uso y en las Notificaciones legales en cualquier momento. Cada vez que utiliza el sitio Web garciagloria, debe consultar las Condiciones de uso, Notificaciones legales y Política de privacidad vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y al uso del sitio. Si no está satisfecho con el sitio Web garciagloria, su contenido, las Condiciones de uso o las Notificaciones legales, usted acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar el sitio Web garciagloria.

Todos los contenidos, elementos e información a los que el Usuario puede tener acceso a través del sitio web www.garciagloria.com están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, patentes, marcas, copyright titularidad de Joyeria G y G.

Se prohíbe utilizar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio. 

Así mismo queda prohibida la reproducción parcial o total de las imágenes del sitio así como del contenido de las mismas.

El acceso al stio Web www.GarciaGloria.com en ningún caso y en modo alguno implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial que corresponden a GarciaGloria.

GarciaGloria se reserva el derecho de ejercer acción penal o civil en contra de quien resulte responsable por el mal uso, reproducción, duplicación, falsificación, suplantación, alteración, modificación, descompilación, explotación, publicación, distribución o comunicación pública y/o cualquier acción que pudiera representar riesgo de fraude respecto los contenidos, imágenes y/o artículos exhibidos en el sitio web www.GarciaGloria.com  

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Bajo ninguna circunstancia GarciaGloria ni sus Asociados serán responsables de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o su falta de capacidad para usar el sitio Web GarciaGloria, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en el sitio Web GarciaGloria que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento. La Limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, ya sea por contrato, agravio o cualquier otro reclamo, aun cuando un representante autorizado GarciaGloria haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños. Por la presente, el usuario reconoce que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercancías y servicios disponibles por medio del sitio Web GarciaGloria. 

El sitio Web GarciaGloria exhibe imágenes de sus artículos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el COLOR que usted ve coincida con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice. 

El sitio Web garciagloria le permite comprar productos que serán entregados a usted  inmediatamente después que su solicitud haya sido validada. Si es un usuario registrado, puede guardar en su carrito de compras y volver más tarde al sitio Web garciagloria para validar su solicitud. Los productos se encuentran sujetos a la disponibilidad del inventario, por lo que un producto si no se encuentra disponible garciagloria se pondrá en contacto con el cliente para negociar la sustitución del producto por uno de similares características y precio o en su caso la cancelación  pedido y la devolución del monto pagado. Si ha almacenado un producto en su carrito de compras y este producto ya no está disponible en el momento que se efectúe su pedido, usted será avisado en ese momento y no podrá realizar la compra.

Usted deberá tener en cuenta que algunos pedidos constituyen el uso impropio de este sitio web y sus servicios. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar algún pedido por cualquier razón. Tu cuenta puede ser restringida o cancelada por cualquier razón a la exclusiva discreción de www.garciagloria.com

Algunas situaciones pueden resultar en que tu pedido sea cancelado por limitaciones en cantidades disponibles para la compra, imprecisiones/errores en la información del producto/precio o problemas identificados por nuestro departamento de prevención de fraudes. También podemos solicitar verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Te contactaremos si la totalidad o parcialidad de tu pedido es cancelada o si información adicional es requerida para aceptar tu pedido.

Si tu pedido es cancelado después de haber realizado el cargo a tu tarjeta de crédito (o cualquier otro medio de pago), se emitirá un reembolso a tu tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago aplicable) por el monto del cargo.

Durante el proceso de registro, el usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.garciagloria.com, no obstante, posteriormente, puede modificar esta condición y optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

En el caso de del registro para suscribirse al boletín de noticias se enviara un correo electrónico para confirmar la suscripción y al momento de confirmarla se entiende que da plena autorización para recibir publicidad.

Asimismo durante el proceso de registro nos autoriza expresamente a realizarle llamadas telefónicas, enviarte correos electrónicos y mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento enviándonos un correo a atencionaclientes@garciagloria.com en donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas, ni correos electrónicos, ni envío de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia.

Lo anterior de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo con nuestro aviso de privacidad, publicado en www.garciagloria.com/aviso-de-privacidad/

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. El plazo de entrega es aproximadamente de 5 a 10 días hábiles. Es importante considerar que estos días se comienzan a contar una vez una vez recibida la confirmación del pago y en caso de ser requerida de recibir la documentación solicitada. Nota especial: No hacemos envíos a apartados de correos. Tenga en cuenta que sólo hacemos envíos a direcciones dentro de la república mexicana.  En el caso de un pedido especial como los nombres personalizados el tiempo de entrega será aproximadamente de 10 a 15 días hábiles.

Él envió será gratuito en compras mayores a $1,000.00 MNX en caso de que el importe sea menor él envió tendrá un costo de $150.00 MNX

Si su pago será con tarjeta de crédito, las únicas dos opciones de entrega son:

Entrega en nuestra tienda física. Al momento de recoger el articulo cliente se tendrá que identificar con una identificación oficial como IFE, y/o Pasaporte (licencia no es válida como identificación)

Envió al domicilio donde el cliente tiene dado de alta como domicilio de facturación con el banco emisor de la tarjeta.

El sitio Web garciagloria cuenta con tres plataformas de pago:

MasterCard, Visa y PayPal, las cuales cumplen con los más altos estándares de seguridad. A través de estas plataformas aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito, pagos electrónicos, pago en tiendas de conveniencia, depósitos bancarios y/o transferencias electrónicas.

En el caso de pago sea con TARJETA DE CRÉDITO o DEBITO se le solicitara a discreción de Garciagloria los siguientes documentos:

Copia de su Credencial de Elector por ambos lados

Copia de la Tarjeta de Crédito o Débito por ambos lados

Nos reservamos la opción de negarle servicio en cualquier momento a quien se niegue a cumplir con nuestras políticas de verificación de identidad.

Todos los impuestos son calculados e incluidos en el precio publicado y al final de su solicitud.

Si usted tiene alguna pregunta sobre su pedido o algún problema con su producto por favor contactar a contacto@garciagloria.com o al teléfono 595 (95) 58 255.

Contra defectos de fabricación, materiales o mano de obra, las piezas de Joyería de plata y joyería fina  tienen una garantía de 3 meses a partir de la fecha de entrega del producto, tiempo durante el cual, cualquier reparación que se tenga que hacer a la(s) pieza(s) será cubierta al 100% por nuestra empresa, sin costo alguno para el cliente salvo los costos de trasportación y en envió los cuales quedaran a cargo del cliente, en su caso la guía de retorno tendrá un costo de $300 pesos.

Esta Garantía queda sin efecto si la(s) pieza(s) de Joyería ha(n) sido reparada(s) por algún tercero que no sean nuestros talleres autorizados, al llevar alguna pieza a garantía en nuestros talleres o tienda física se le entrega un comprobante de ingreso a garantía con su correspondiente número de folio para su mejor identificación, mismo que queda registrado en esta póliza de garantía y en nuestra base de datos.

El tiempo que dure la reparación en efectuarse no será computable dentro del plazo de la misma. Cuando el producto haya sido reparado y entregado al cliente se iniciará de nuevo el tiempo de Garantía (3 meses). El tiempo de reparación de los productos que entren en garantía puede ser hasta de 30 días hábiles a partir de la fecha de la recepción del producto en nuestros talleres.

En caso de que el producto no pueda ser reparado, se sustituirá por otro producto nuevo de similares características o bien se procederá a la devolución del dinero de la compra.

Para hacer valida la garantía deberá presentar el ticket de compra o factura junto con el producto y podrá hacerla efectiva en cualquiera de nuestras tiendas (física o virtual) donde adquirió su producto.

Esta garantía queda sin efectos para los productos de relojería y joyería de marca, que de origen ofrecen garantía de la marca o del fabricante responsable del producto.

Para cualquier duda, aclaración o reclamación para hacer efectiva la presente Póliza de Garantía, dirigirse a:

Taller y Tienda física: Joyería G y G Av. fray Pedro de Gante Norte # 224 Texcoco Centro, C.P. 56100

Atención a clientes

Teléfono: 595 (95) 58255 

Al correo electrónico: contacto@garciagloria.com

Contrato De Prestación De Servicio De Reparación De Toda Clase De Alhajas Y Relojes, que celebran por una parte Joyería G y G, nombre comercial: GarciaGloria, según sea el caso, quien en lo sucesivo se le denominara “el prestador” y por otra parte “el cliente” al tenor de las siguientes declaraciones y clausulas

CLAUSULAS DEL SERVICIO DE REPARACIÓN

PRIMERA. – La reparación del bien objeto del contrato se efectuará en el taller del prestador de servicio, de conformidad con el artículo 60 de La Ley Federal de Protección al Consumidor. 

SEGUNDA. – Cuando el cliente solicite un presupuesto de reparación, el prestador le hará saber el costo de la misma antes de llevarla a cabo y en caso de no aceptarlo, quedara sin efecto el presupuesto de reparación. 

TERCERA. – En el caso de que las refacciones sean de importación y por ello no sea segura su existencia en el país, el prestador le hará saber en un plazo no mayor a 15 días, al cliente su localización, o bien, la posibilidad de reparación, debiendo hacer entrega del bien objeto de reparación, así como de los anticipos que hubiere recibido en un término de 5 días. 

CUARTA. – El prestador será responsable por la reparación del servicio, en los términos del artículo 61 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. 

QUINTA. – Para el caso de robo o extravió del bien objeto a reparar, el prestador del servicio pagara el valor del mismo, el cual se establece en el presente contrato. Dicha cantidad deberá pagase en un plazo de 30 días contados a partir de que se dé el mencionado supuesto. 

SEXTA. – Después de 30 días de la fecha señalada para recoger el bien reparado y el cliente no lo hiciera, causará almacenaje a razón de .01% del salario mínimo vigente en esta ciudad y por cada día que transcurra; después de 90 días se constituirá prenda sobre le bien, de conformidad con el artículo 334 de la Ley de Títulos de Operaciones de Crédito, pudiendo ejecutarla de manera directa de acuerdo con las disposiciones legales correspondientes. 

Así mismo, si el prestador no entrega el bien reparado en la fecha estipulada, pagara al cliente como pena, el .01% del salario mínimo vigente en esta ciudad, por cada día que transcurra. 

SEPTIMA. – El prestador garantiza durante un lapso de 30 días naturales todos los trabajos de reparación realizados a partir de la entrega del bien objeto de reparación al cliente, de conformidad con el artículo 81 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. 

OCTAVA. – En caso de extravió del contrato o comprobante extendido al cliente, el prestador aceptara entregar el bien objeto de la reparación, previa exhibición del documento que acredite su propiedad y en caso de inexistencia, mediante descripción del bien e identificación de quien haya celebrado el contrato en carácter de cliente contra firma en el libro que lleve el prestador en el local para tal efecto. 

NOVENA. – La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento del presente contrato. Sin perjuicio de lo anterior, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón. 

Por el momento no habrá lugar a cambios exceptuando los casos por defecto de fabricación y/o mano de obra descritos anteriormente.

Como procesamos su solicitud lo antes posible, no podremos cancelar pedidos realizados y confirmados. 

Tratamos de garantizar la existencia de todos los productos colocados en su carrito de compras y sobre todo de aquellos que en realidad son ordenados. Sin embargo, podría ser posible que un artículo que ha pedido esté Agotado debido a una excepción en cuyo caso se le informará al cliente de tal situación, procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso, o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra

En caso de cumplirse el supuesto expuesto en el párrafo anterior para efectuar el reembolso de una orden de compra, deberá escogerse un único medio de reembolso mediante el cual realizar la devolución del dinero, el cual podrá ser a elección del cliente a través de: transferencia bancaria o reversión de pago a la tarjeta de crédito.

No se aceptan devoluciones.

Los usuarios que adquieran productos, por cuestiones técnicas del sistema, tendrán que ingresar su RFC y domicilio de facturación durante la compra para que posteriormente puedan contar con su factura electrónica en www.garciagloria.com

Es del conocimiento del cliente que estas promociones de meses sin intereses son basadas en compras con tarjetas de crédito emitidas por instituciones bancarias. Garciagloria en ningún momento ofrece crédito directo alguno a ningún cliente. Todas las promociones que tenemos o en el futuro pudiéramos llegar a ofrecer, serán basadas en la autorización previa de su crédito con la institución bancaria que emita la tarjeta de crédito. Garciagloria NO se obliga a conseguir el crédito al cliente ni tiene responsabilidad alguna si su institución bancaria negara el crédito por cualquier motivo,  por lo que Garciagloria NO es ni será responsable por cualquier negación del crédito referente a la compra en el sitio web www.garciagloria.com  por lo que de no poder obtener satisfactoriamente la autorización correspondiente por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito, la compra tendrá que ser cancelada (A menos que el cliente ofrezca otro método de pago, tales como, otra tarjeta de crédito, débito, efectivo, depósito bancario o transferencia bancaria).

Los precios de los productos, servicios, promociones, disponibilidad y fechas de venta efectiva que se muestran en el sitio Web Garciagloria pueden diferir de los dados a conocer en la tienda física (Boutique) de joyería G y G, así mismo podrán variar según la región geográfica. Los precios se manejan en pesos mexicanos. Los precios exhibidos son válidos solo para este sitio de venta (www.garciagloria.com)

garciagloria ofrece a sus clientes ofertas especiales con vigencia específica, Garciagloria se reserva el derecho de hacer promociones con descuentos o con premios o entrega de artículos o servicios en la compra de un artículo determinado en la promoción. Garciagloria aclara en esta cláusula que cualquier orden de compra efectuada antes (Aunque sea 1 hora antes de haberse publicado la nueva promoción) Garciagloria no hará reembolso alguno a clientes que hayan efectuado su compra fuera de los días en que la promoción este en efecto, por lo que la venta efectuada con anterioridad a cualquier promoción no podrá ser ni cancelada ni se hará reembolso alguno. Así mismo, cuando la promoción concluyo, garciagloria no hará valida ninguna promoción una vez concluida